OSS

LISENS OG SIKKERHET

BONUSER OG KAMPANJER

INNSKUDD/UTTAK

KONTOTEKNISK

  • Er LuckyMe Slots et trygt sted å spille?

    LuckyMe Slots anbefales på det sterkeste, ikke bare på grunn av de populære spillene våre, men også på grunn av sikkerheten vi tilbyr spillerne våre. Hele spillsystemet og de interne prosedyrene er 100 % sertifisert og i samsvar med alle nødvendige vilkår, som beskrevet i vilkårene for lisensen vår

  • Hvor sikker er min personlige informasjon på LuckyMe Slots?

    For transaction security we use 128-bit SSL data encryption, the same technology used by popular credit and debit card companies. All customer data is treated as confidential and stored securely.

  • På hvilke plattformer er LuckyMe Slots tilgjengelig?

    Du vil kunne spille favorittspillene dine gjennom et stort utvalg av plattformer. Vår programvare er tilgjengelig på PC, nettbrett og smarttelefoner.

  • Hvilke leverandører av spill er tilgjengelige på LuckyMe Slots?

    LuckyMe Slots tilbyr spill fra leverandørene Amaya, NextGen, NetEnt, WMS, Evolution og mange andre, så du er garantert å finne noe du liker!

  • Hvordan får jeg min gratisbonus?

    Gratulerer! Hvis du har mottatt en eksklusiv gratisbonus, er du bare øyeblikk unna å kunne kose deg hos oss. Gå til Kasserer, klikk deg videre til Bonuser-seksjonen, skriv inn den relevante koden og klikk på Send inn. Så er bonusen din!

  • Hvordan får jeg innskuddsbonusen min?

    Vi tilbyr et stort utvalg av innskuddsbonuser. Mens du foretar innskuddet ditt, skriver du inn koden i BONUSKODE-boksen. Deretter er det bare å kose seg med de ekstra pengene!

  • Hvilke spill kan jeg spille med bonusen min?

    Så fremt ikke noe annet et oppgitt, har alle bonuser standard omsetningskrav, noe som betyr at du kan plassere innsatser på automater og skrapeloddspill.  Det er imidlertid viktig å merke seg at kvalifiserte spill kan variere fra ett tilbud til et annet, så du bør se gjennom våre retningslinjer for bonuser ved å klikke her, for å unngå forvirring.

  • Hva slags tilbud har dere på LuckyMe Slots?

    I tillegg til vår sjenerøse velkomstpakke, kan du også kose deg med en rekke givende tilbud, for eksempel gratisspinn, påfyllingsbonuser, eksklusive tilbud, spesielle konkurranser, daglige valg, nye spilltilbud og en rekke andre fordeler, takket være vårt VIP-program! Når du bekrefter e-postadressen ved registrering, får du informasjon om alle våre spesialtilbud. Du kan også lage et bokmerke for Kampanjer-siden, hvor du kan se alle våre tilbud.

  • Hvor kan jeg sjekke omsetningskravet for bonusen min?

    Du kan holde rede på omsetningskravet for bonusen din ved å gå til Kasserer og deretter til Bonuser-seksjonen. Det er viktig å merke seg at omsetningskravene kan variere fra ett tilbud til et annet, så du bør se gjennom våre retningslinjer for bonuser ved å klikke her, for å unngå forvirring.

  • Har dere et lojalitetsprogram på LuckyMe Slots?

    Ja, det har vi! Vi belønner spillerne våre med et utrolig VIP-program, hvor du vil motta fordeler som sørger for at du blir værende på LuckyMe Slots. Bare ta en titt på hva som venter deg: Klikk her

  • Hvilke metoder kan jeg bruke for å sette inn penger på kontoen min?

    Når du er klar til å spille med ekte penger, vil du raskt se at det er veldig enkelt å foreta innskudd på LuckyMe Slots. Vi godtar alle de kjente betalingsmåtene, inkludert kreditt-/debetkort, Neteller, Skrill og mange andre elektroniske alternativer for betaling. Du kan finne alle metodene som er tilgjengelige for ditt land i Innskudd-seksjonen hos vår Kasserer.

  • I’ve just requested a withdrawal. Do I need to send any documentation?

    Som en del av vår sikkerhetsprosedyre, krever vi standard verifisering av dokumenter når våre kunder foretar sitt første uttak. Hvis pengene sendes tilbake til deg med bankoverføring eller uttaket er vanlige gevinster som er over beløpet du har satt inn, ber vi deg sende oss følgende::

  • Regning som ikke er eldre enn 6 måneder.
  • Kopi av forsiden av kredittkortet ditt (av sikkerhetshensyn bes du sørge for at de 8 midtre sifrene foran på kredittkortet ditt er skjult).
  • Bevis på ID (pass/førerkort osv.)
  • Hvis du tar ut penger til en E-lommebok, må du gi oss ditt kontonummer/e-postadressen som er knyttet til kontoen.
  • Hvor lang tid tar det før jeg har pengene?

    Vår lynraske uttak betyr at du får pengene innen 24 timer, gitt at du har sendt oss all informasjonen vi krever i henhold til våre vilkår og betingelser.

    For en komplett tidstabell for når du kan forvente å se dine midler på kontoen din, kan du gå til Uttak-seksjonen hos vår Kasserer.

  • Jeg fikk følgende feilmelding: Du kan ikke foreta uttak mens du har aktive bonuser. Kontakt kundestøtten for å løse dette problemet. Hva skal jeg gjøre?

    Hvis du har en aktiv bonus på kontoen din, må du først oppfylle omsetningskravet til bonusen. Deretter kan du foreta en forespørsel om uttak. For din bekvemmelighet, kan du holde rede på fremgangen din i Bonuser-seksjonen hos vår Kasserer. Når omsetningskravet er oppfylt, vil du kunne ta ut pengene.

  • Kan jeg sette grenser på spillingen min på LuckyMe Slots?

    Yes you can. We take pride in providing a safe environment for your gaming. You can set your deposit limits under the personal settings section of the cashier. You can also set other limits on your account, such as limiting account access for specified periods of time. These can be found within the Account Limitations section. Please refer to our Responsible Gaming page for more details.

  • Hvordan vet jeg om det er noen avgifter for behandling hos LuckyMe Slots?

    Hvis aktuelt, vil avgifter i forbindelse med behandling vises tydelig under innskudd-/uttaksprosessen.

  • Jeg har glemt passordet mitt. Hva skal jeg gjøre?

    Av sikkerhetsmessige grunner beholder ikke vi en kopi av passordet ditt. Du må klikke på "Glemt passordet?", som du finner like under boksen som spør om passordet ditt. Deretter vil du bli bedt om å svare på ditt "hemmelige spørsmål", som du opprettet da du registrerte deg. Du vil deretter motta en melding som sier "Passordet ditt har blitt endret. Du kan nå logge inn på kasinoet." En e-post vil bli sendt til din registrerte e-postadresse som bekrefter ditt nye passord.

  • Hvordan kan jeg bekrefte kontoen min?

    Ved registrering, vil vi sende en e-post til kontoens registrerte e-postadresse som ønsker deg velkommen. I den e-posten er det en kobling du kan trykke på for å bekrefte kontoen din. Ved å bekrefter kontoen din vil du være sikker på at du mottar e-postene fra oss, så du kan følge med på alle våre nye kampanjer og spill!

  • Spillet mitt har låst seg. Hvordan lukker jeg LuckyMe Slots?

    If your game is frozen in the middle of a bet, we highly recommend that you close the software using the Task Manager (Activity Monitor for Mac). Simply click simultaneously on CTRL + ALT + DEL to open the list of functions and then select Start Task Manager. That way, your game will resume when you log in to the casino again.

  • Mens jeg logger meg på, for jeg feilmeldingen: "Spiller allerede koblet til".

    Hvis du ikke klarer å logge på versjonen du har lastet ned av LuckyMe Slots, har du kanskje ikke logget ut ordentlig fra versjonen i nettleseren. Sørg for at du logger ut ordentlig ved å klikke på Logg ut-knappen.

  • Mens jeg prøver å åpne Kasserer, får jeg en feilmelding: "Nettleseren din blokkerer popup-vinduer. For å fortsette med å spille må du aktivere popup-vinduer for denne siden."

    For å konfigurere dette i Internet Explorer, følger du disse trinnene:

  • Klikk Start, gå til Alle programmer og klikk deretter på Internet Explorer.
  • I Verktøy-menyen klikker du på Alternativer for Internett.
  • Klikk på kategorien Personvern, og ta deretter bort haken i boksen Blokker popup-vinduer.
  • Klikk på Bruk og deretter på OK.
  • For å konfigurere dette i Google Chrome, følger du disse trinnene:

    1. Klikk på Chrome-menyen i nettleserens verktøylinje.
    2. Velg Innstillinger.
    3. Klikk på Vis avanserte innstillinger.
    4. Under Personvern klikker du på Innstillinger for innhold-knappen.
    5. I vinduet som dukker opp velger du Tillat alle nettsteder å vise forgrunnsvinduer.
    6. Klikk på Ferdig. Start nettleseren på nytt.